乙寄隐私政策

乙寄隐私政策

总则

欢迎使用乙寄，我们深知个人信息对你的重要性，并会全力保护你的个人信息安全。我们致力于维持你对我们的信任，恪守以下原则，保护你的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、公开透明原则、确保安全原则、主体参与原则等。同时，我们承诺，将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护你的个人信息。

《乙寄隐私政策》（以下简称“本政策”）适用于乙寄APP、乙寄卖店APP所有产品或服务，由井冈山乙寄电子商务有限公司提供运营和服务。在使用乙寄各项产品或服务前，请你务必仔细阅读并透彻理解本政策，并做出你认为适当的选择。一旦你开始使用乙寄的各项产品或服务，即表示你已充分理解并同意本政策。

请您特别注意：本隐私政策适用于乙寄提供的产品或服务。如我们关联公司的产品或服务中使用了乙寄提供的产品或服务但未设置独立隐私政策的，则本隐私政策同样适用于该部分产品或服务

本隐私政策将帮助您了解以下内容：

• 一、我们如何收集和使用您的个人信息
• 二、我们如何使用 Cookies 和同类技术
• 三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
• 四、我们如何保护和保存您的个人信息
• 五、您如何管理个人信息
• 六、未成年人的个人信息保护
• 七、本政策如何更新
• 八、如何联系我们
• 九、争议解决

一、我们如何收集和使用您的个人信息

• 个人信息是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括宗教信仰、特定身份、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
• 我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用产品或服务过程中主动提供或因使用产品或服务而产生的个人信息，以及从第三方获取您的相关个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途，或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。
• （一）您须授权我们收集和使用您个人信息的场景
• 我们的产品或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现寄卖和购物所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品或服务。这些功能包括：
• 1、实现寄卖和购物所必须的功能
• （1）账户注册、登录与验证
• 当您注册乙寄账户时，您至少需要向我们提供您准备使用的乙寄账户名、密码、您本人的手机号码，我们将通过发送短信验证码方式来验证您的身份是否有效。通过SIM卡信息识别并显示对应的运营商。您的账户名为您的默认昵称，您可以修改和补充您的昵称、性别、生日、兴趣爱好以及您的实名认证相关信息，这些信息均属于您的“账户信息”。如果您不提供这些补充信息，不会影响您使用寄卖和购物的基本功能。
• 当您成功注册乙寄账号后，可以使用乙寄账号登录“乙寄APP”和“乙寄卖店APP”，登录时您需要向我们提供您的乙寄账号信息。若您不提供这类信息，您将无法登录和在“乙寄”寄卖或者购买商品。
• （2）商品/服务信息展示和搜索
• 为了让您快速地找到您所需要的商品，我们可能会收集您使用我们的产品或服务的设备信息（包括设备名称、设备型号、MAC地址及IMEI、设备识别码、移动应用列表等软硬件特征信息、操作系统和应用程序版本、语言设置、）、浏览器类型来为您提供商品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。
• 您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品或服务。
• 请您注意，单独的设备信息、浏览器类型或仅搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当您的单独的设备信息、浏览器类型或搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，我们会将您的设备信息、浏览器类型或搜索关键词信息作为您的个人信息，按照本隐私政策对其进行处理与保护。
• 我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。您可以在商品展示页选择按照分类进行浏览和查找商品和服务；我们还在搜索结果中向您提供了按照价格、销量排序等不针对个人特征的选项；未经您的明确同意，我们不会将您的相关个人信息提供给第三方。
• （3）下单及订单管理
• 当您准备对您购物车内的商品进行结算时，乙寄系统会生成您购买该商品的订单。如果是同城自取订单，您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品、下单时间、您应支付的货款金额及支付方式；如果是异地订单，您需另外填写收货地址以确保商品可以准确送达。
• 上述所有信息构成您的“订单信息”，我们将使用您的订单信息来（包括与为您提供上述服务的第三方）进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务。我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。
• （4）支付功能
• 在您下单后，您可以选择乙寄的关联方或与乙寄合作的第三方支付机构（包括乙寄支付、微信支付等支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的乙寄订单号与交易金额信息，支付必要信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付，以及您使用乙寄钱包的账户金额信息，以便您能正常使用钱包功能。“关联方”指一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的法定代表人。“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。
• （5）交付产品或服务功能
• 在当您下单并在线完成支付后，与乙寄合作的寄卖店或第三方配送公司（以下称“配送公司”）将为您完成订单的交付。您知晓并同意，乙寄、与乙寄合作的寄卖店或配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。
• （6）客服与售后功能
• 我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。
• 为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息，如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。

2、保障交易安全所必须的功能

• 为保障您使用我们的产品或服务时系统的稳定性和安全性，防止您的个人信息被非法获取，更准确地预防欺诈和保护账号安全，我们需要收集您的设备信息（设备型号、设备Mac地址、应用进程列表、设备识别码、设备序列号、操作系统及软件版本、设备状态、网络状况）、历史上网记录、日志信息、IP地址、位置信息、浏览信息、订单信息、使用情况来识别是否为真实自然人用户、是否为异常地点登录、判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息用于对乙寄系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险，在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如果您不提供上述信息，我们则无法在您使用乙寄服务过程中对您的服务及账号安全进行保护。
• （二）您可自主选择提供的个人信息的情形
• 1、为使您寄卖和购物更便捷或更有乐趣，从而提升您在乙寄的寄卖和购物体验，我们的以下扩展功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以进行寄卖和购物，但您可能无法使用为您带来购物乐趣的扩展功能或在购买某些商品时需要重复填写一些信息。这些扩展功能包括：
• （1）基于摄像头（相机）的扩展功能（CAMERA）：您可以使用这项扩展功能完成拍照、扫码等的功能。
• （2）基于图片上传的扩展功能：您可以在乙寄上传您的照片来实现寄卖和购物功能，我们会使用您所上传的图片来识别您需要寄卖或购买的产品。
• （3）基于读取电话状态的扩展功能(READ_PHONE_STATE)：当您运行乙寄APP时，我们会向您申请获取此权限，目的是正常识别您的本机识别码，以便完成安全风控、进行统计和服务推送。
• （4）基于读取/写入外置存储器的扩展功能(WRITE_EXTERNAL_STORAGE)( READ_EXTERNAL_STORAGE)：在您开启我们可读取/写入您设备存储的权限后，我们将自您设备存储空间内读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息等必要信息，用于向您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息等功能，保障客户端的稳定运行。
• 2、上述扩展功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、相册（图片库）、通讯录、电话状态、外部存储、，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在乙寄APP或设备系统中逐项查看您上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时的开启或关闭（我们会指引您在您的设备系统中完成设置）。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。除此以外，我们在相关业务功能中可能还需要您开启设备的其他访问权限，详细权限和使用目的如下：

（三）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

• 1、与国家安全、国防安全有关的；
• 2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
• 3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
• 4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
• 5、所收集的个人信息是个人信息主体或监护人自行向社会公众公开的；
• 6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
• 7、根据您的要求签订合同所必需的；
• 8、用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
• 9、为合法的新闻报道所必需的；
• 10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
• 11、法律法规规定的其他情形。

（四）我们从第三方SDK（友盟）获得您个人信息的情形

• 使用目的：统计分析、推送系统通知及其他消息
• 我们从第三方SDK（友盟）采集和使用用户信息以检查网络运营环境，保障账号安全性。手机注册登录；
• 收集个人信息类型：设备信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/ICCID/IP/SIM 卡 IMSI /地理位置信息等）
• 我们采用合并链路技术进行技术推送，当一个设备有多个APP的推送链路同时活跃时，我们会随机合并成一条链路，以达到为您省电省流量的目的，因此需获得应用列表信息；同时我们提供智能推送功能，通过该信息推荐更符合您需要的推送内容，减少无用推送信息对您用户的打扰。
• 官网地址：https://www.umeng.com/page/policy

（五）您个人信息使用的规则

• 1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
• 2、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
• 3、请您了解并同意，您在使用我们的产品或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息，具体请详见本隐私政策附件《乙寄账户注销协议》。
• 4、我们会对我们的产品或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
• 5、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
• 6、当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会实现征求您的明示同意。请您理解，我们向您提供的产品或服务将不断更新变化。如果您选择使用本隐私政策中尚未列明的其他产品或服务时，我们会在收集您的个人信息前通过协议、页面提示等方式向您详细说明信息收集的目的、方式、范围并征求您的同意。若您不同意提供前述信息，您可能无法使用该项产品或服务，但不影响您使用现有产品或服务。

二、我们如何使用Cookies和同类技术

• （一）Cookies的使用
• 1、为实现您联机体验的需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies 是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物车中的商品等数据进而为您提供购物的设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
• 2、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己使用习惯管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

• （一）共享
• （1）事先获得您明确的同意或授权；
• （2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
• （3）在法律法规允许的范围内，为维护乙寄、乙寄的关联方或合作伙伴、您或其他乙寄用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
• （4） 只有共享您的个人信息，才能实现我们的产品或服务的核心功能或提供您需要的服务；
• （5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；
• （6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
• （7）基于学术研究而使用；
• （8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
• 2、为实现基于乙寄账户向您提供相关产品或服务，保护您的账户与交易安全，我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。我们将会根据本隐私政策的约定与我们的关联方共享您的个人信息，但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
• 3、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型：
• （1）我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们物流配送服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品或服务的核心购物功能，比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货。
• （2）第三方寄卖店。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方寄卖店共享来实现您向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。
• 4、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。为了保障数据在第三方安全可控，我们提供安全可靠的数据使用和存储环境，确保用户数据的安全性。在个人敏感数据使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。
• 5、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护乙寄、您或其他乙寄客户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
• （二）转让
• 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
• 1、事先获得您明确的同意或授权；
• 2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；
• 3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
• 4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
• （三）公开披露
• 我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
• 1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
• 2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。

四、我们如何保护和保存您的个人信息

• （一）我们保护您个人信息的技术与措施
• 我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：
• 1、数据安全技术措施
• 我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
• 乙寄的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。
• 乙寄采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。
• 在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、SHA256等多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。
• 乙寄采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。
• 乙寄采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
• 2、乙寄为保护个人信息采取的其他安全措施
• 乙寄通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
• 乙寄通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
• 乙寄建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。
• 加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
• 3、我们仅允许有必要知晓这些信息的乙寄及乙寄关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与乙寄的合作关系。
• 4、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。

（二）您个人信息的保存

• 1、您的个人信息将存储于中华人民共和国境内。我们已使用符合业界标准的安全 防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
• 2、请您注意，当您成功注销乙寄账户后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。当您或我们协助您删除相关信息后，因为适用的法律和安全技术限制，我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理，直到备份可以删除或实现匿名化。
• 3、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、您如何管理您的个人信息

• 乙寄非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：
• 1、访问和更正您的个人信息
• 除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：
• （1）您的账户信息：您可以在“个人信息”或者“寄卖店信息”页面的“账户名称”中查阅并修改您提交给乙寄的所有个人信息，（具体名称以网页内容为准）。
• （2）您的订单信息：您可以通过访问“我的订单”页面查看您的所有已经完成、待付款或待售后的订单。
• （3）对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
• （4）您无法访问和更正的个人信息：除上述列明的信息外，您的部分个人信息我们无法为您提供访问和更正的服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用扩展功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用，您无法访问和更正，但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。
• 2、删除您的个人信息
• 您在我们的产品或服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括订单信息、浏览信息、收货地址信息。
• 在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
• （1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
  （2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
  （3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
  （4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了乙寄账号；
  （5）如果我们终止服务及运营。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。若我们响应您的删除请求，我们不能保证立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份系统更新时删除这些信息。
• 3、注销账户
• 您可以在我们的产品中直接申请注销账户。您可以通过移动端APP：
• “乙寄”注销通道：“个人信息”-“点击个人资料”-“注销账号”就可以完成账号注销；
• “乙寄卖店”注销通道：“基本信息”-“注销账号”就可以完成账号注销；
• 关于您注销账户的方式以及您应满足的条件，请详见《乙寄账户注销协议》。您注销账户后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息。
• 4、获取您的个人信息副本
• 您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本，您随时联系我们。在符合相关法律规定且技术可行的前提下，我们将根据您的要求向您提供您的个人信息副本。
• 5、响应您的请求
• 如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品或服务时所产生的其他个人信息或者获取个人信息副本，或您认为乙寄存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以发送电子邮件至2295705471@qq.com或通过本隐私政策中的其他方式与我们联系。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
• 在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
  （1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
  （2）与国家安全、国防安全有关的；
  （3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
  （4）与犯罪侦查、起诉和审判和执行判决等有关的；
  （5）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
  （6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
  （7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
  （8）涉及商业秘密的。

六、未成年人的个人信息保护

• 1、乙寄非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品或服务前，应事先取得您监护人的同意。乙寄根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
• 2、我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
• 3、如果有事实证明未成年人在未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品或服务，我们会与相关监护人协商，并设法尽快删除相关个人信息。

七、本政策如何更新

• 1、为给您提供更好的服务以及随着乙寄业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布更新后的版本并且以弹框或与弹框同等显著的方式通知你本政策所做的任何变更，或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问乙寄以便及时了解最新的隐私政策。
• 2、我们还会将本隐私政策的旧版本存档，供您查阅。
• 3、为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用我们的服务，即代表您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。我们鼓励您在每次使用我们服务时都查阅本政策。您可以在 “关于乙寄APP-隐私政策”中查看本政策。

八、如何联系我们

• 如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜或者投诉、举报、有任何问题、意见或建议，请通过以下方式与我们联系。
• 联系邮箱:2295705471@qq.com
• 联系电话：0796-2133407
• 联系地址：江西省吉安市青原区井大阳光城31栋1单元1802室

九、争议解决

• 如果你认为我们的个人信息处理行为损害了你的合法权益，你可向有关政府部门反映。
• 本政策以及我们处理你个人信息事宜引起的争议，你还可以通过向我司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼的方式寻求解决。

十、版本号解释

• 乙寄：版本号（3.4.0），发布日期：2023年7月19日 2时，生效日期：2023年7月19日 2时